MyChefAI te permite eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento, directamente desde la aplicación o por correo electrónico.
Eliminar desde la app (recomendado)
- Inicia sesión en MyChefAI y ve a Perfil.
- Desplázate hasta la sección "Eliminar cuenta".
- Presiona "Eliminar cuenta", escribe DELETE para confirmar y presiona "Eliminar cuenta permanentemente".
Ir a PerfilEliminar sin acceso a la app
Envía un correo a support@mychefai.com desde la dirección de correo asociada a tu cuenta de MyChefAI, con el asunto "Account Deletion Request". Verificaremos la solicitud y eliminaremos tu cuenta manualmente.
Qué se elimina
- Tu cuenta, perfil y todas las sesiones activas (se cierra sesión en todos los dispositivos)
- Tus métodos de inicio de sesión vinculados (Google, correo y contraseña)
- Todo tu historial de chat con los chefs de IA
- Tus recetas guardadas que no hayas publicado públicamente
- Tu saldo e historial de tokens
- Cualquier mensaje de soporte o comentario que hayas enviado
- Tu suscripción activa se cancela inmediatamente en Stripe, incluyendo cualquier pago pendiente
Qué se conserva
- Las recetas que publicaste públicamente permanecen en MyChefAI, sin tu nombre asociado, para que las reseñas, favoritos y comentarios de otros usuarios sobre esas recetas no se pierdan
- Estadísticas anónimas de vistas de recetas (qué recetas se vieron, no quién las vio)
- Stripe conserva los registros de pago y facturación según lo exige la ley; nosotros no controlamos ese plazo de conservación
Cuándo ocurre
La eliminación desde la app es inmediata: tu cuenta y datos se eliminan de nuestra base de datos principal tan pronto confirmas.
Las solicitudes por correo se procesan dentro de 30 días.
Las copias de seguridad cifradas que puedan contener datos de tu cuenta se purgan dentro de 30 días posteriores a la eliminación.
Para más detalles sobre cómo manejamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
